La plupart des gens se concentrent sur les décisions qu’ils prennent, mais réfléchissent rarement à la comment ils les prennent. Cet oubli est important, car la méthode utilisée pour arriver à une décision est tout aussi importante que la décision elle-même. Un processus défectueux peut miner même les meilleures intentions, tandis qu’une méthode solide peut améliorer considérablement les résultats, tant sur le plan personnel qu’organisationnel.
La chaîne d’impact
La relation entre la prise de décision, l’action et les résultats est simple :
- Méthode de prise de décision : Le processus utilisé pour évaluer les options et choisir un plan d’action.
- Décisions : Les choix effectués sur la base de cette méthode.
- Actions : Les mesures prises pour mettre en œuvre ces décisions.
- Résultats : Les résultats de ces actions.
Cette chaîne met en évidence un point crucial : si les résultats comptent – et ils le sont presque toujours – alors le choix de la méthode de prise de décision doit également compter. Ignorer ce lien est une erreur critique.
Pourquoi la méthode est importante
Le problème est que la plupart des gens fonctionnent en pilote automatique, en s’appuyant sur leur intuition, leurs intuitions ou tout ce qui leur semble bon sur le moment. Même si ces approches peuvent parfois fonctionner, elles manquent de rigueur et de cohérence. En revanche, une méthode systématique impose une évaluation délibérée des options, réduisant ainsi les biais et augmentant la probabilité d’un résultat favorable.
Comme le souligne Jim Suhr, « parmi toutes les décisions les plus importantes que les peuples du monde prendront, il y a celles sur la manière de prendre des décisions, car leurs décisions sur la manière de prendre des décisions influenceront fortement toutes les autres décisions qu’ils prendront un jour. »
Au-delà du choix individuel
Il ne s’agit pas seulement de choix personnels. Les organisations qui ne parviennent pas à donner la priorité à des méthodes décisionnelles judicieuses souffrent d’inefficacité, d’opportunités manquées et, en fin de compte, de mauvaises performances. La performance humaine – et donc la performance organisationnelle – est fondamentalement un processus de prise de décision. En améliorant la comment les décisions sont prises, les individus et les organisations entières peuvent améliorer considérablement leur qualité de vie et leur efficacité.
Les plats à emporter
La prochaine fois que vous serez confronté à une décision importante, ne vous contentez pas de demander quoi faire. Demandez comment vous déciderez. Une méthode délibérée et bien définie n’est pas seulement une étape procédurale ; c’est la base de meilleurs résultats, d’une efficacité accrue et d’un succès durable
