De meeste mensen concentreren zich op welke beslissingen ze nemen, maar denken zelden na over hoe ze die nemen. Dit toezicht is van groot belang, omdat de methode waarmee tot een besluit wordt gekomen net zo belangrijk is als het besluit zelf. Een gebrekkig proces kan zelfs de beste bedoelingen ondermijnen, terwijl een goede methode de resultaten in zowel persoonlijke als organisatorische omgevingen aanzienlijk kan verbeteren.
De keten van impact
De relatie tussen besluitvorming, actie en resultaten is eenvoudig:
- Beslissingsmethode: Het proces dat wordt gebruikt om opties te evalueren en een handelwijze te kiezen.
- Beslissingen: De keuzes die op basis van die methode zijn gemaakt.
- Acties: De stappen die zijn genomen om deze besluiten uit te voeren.
- Resultaten: De resultaten van deze acties.
Deze keten benadrukt een cruciaal punt: als de uitkomsten er toe doen – en dat doen ze bijna altijd – dan moet de keuze van de besluitvormingsmethode er ook toe doen. Het negeren van deze link is een kritieke fout.
Waarom de methode ertoe doet
Het probleem is dat de meeste mensen op de automatische piloot opereren en vertrouwen op intuïtie, onderbuikgevoelens of wat dan ook goed voelt op dat moment. Hoewel deze benaderingen soms kunnen werken, missen ze nauwkeurigheid en consistentie. Een systematische methode daarentegen dwingt tot een doelbewuste evaluatie van opties, waardoor vooringenomenheid wordt verminderd en de kans op een gunstig resultaat wordt vergroot.
Zoals Jim Suhr opmerkt: “Een van de belangrijkste beslissingen die de wereldbevolking ooit zal nemen, zijn hun beslissingen over hoe ze beslissingen moeten nemen, omdat hun beslissingen over hoe ze beslissingen moeten nemen een sterke invloed zullen hebben op alle andere beslissingen die ze ooit zullen nemen.”
Meer dan individuele keuze
Dit gaat niet alleen over persoonlijke keuzes. Organisaties die geen prioriteit geven aan goede besluitvormingsmethoden lijden onder inefficiëntie, gemiste kansen en uiteindelijk slechte prestaties. Menselijke prestaties – en dus organisatorische prestaties – zijn in wezen een besluitvormingsproces. Door te verbeteren hoe beslissingen worden genomen, kunnen individuen en hele organisaties hun levenskwaliteit en effectiviteit dramatisch verbeteren.
De afhaalmaaltijd
De volgende keer dat u voor een belangrijke beslissing staat, vraag dan niet alleen maar wat u moet doen. Vraag hoe je zult beslissen. Een weloverwogen, goed gedefinieerde methode is niet alleen een procedurele stap; het is de basis voor betere resultaten, verhoogde efficiëntie en blijvend succes
