A maioria das pessoas se concentra em quais decisões que tomam, mas raramente considera como as tomam. Este descuido é significativo, porque o método utilizado para chegar a uma decisão é tão importante como a própria decisão. Um processo falho pode minar até as melhores intenções, enquanto um método sólido pode melhorar significativamente os resultados tanto em contextos pessoais como organizacionais.
A Cadeia de Impacto
A relação entre tomada de decisão, ação e resultados é direta:
- Método de tomada de decisão: O processo usado para avaliar opções e escolher um curso de ação.
- Decisões: As escolhas feitas com base nesse método.
- Ações: as etapas tomadas para implementar essas decisões.
- Resultados: Os resultados dessas ações.
Esta cadeia realça um ponto crucial: se os resultados são importantes – e quase sempre são – então a selecção do método de tomada de decisão deve também ser importante. Ignorar este link é um erro crítico.
Por que o método é importante
O problema é que a maioria das pessoas opera no piloto automático, confiando na intuição, na intuição ou no que quer que pareça certo no momento. Embora estas abordagens possam por vezes funcionar, falta-lhes rigor e consistência. Um método sistemático, por outro lado, força uma avaliação deliberada das opções, reduzindo o preconceito e aumentando a probabilidade de um resultado favorável.
Como salienta Jim Suhr: “Entre as mais importantes de todas as decisões que as pessoas do mundo alguma vez tomarão estão as suas decisões sobre como tomar decisões, porque as suas decisões sobre como tomar decisões influenciarão fortemente todas as outras decisões que alguma vez tomarão”.
Além da escolha individual
Não se trata apenas de escolhas pessoais. As organizações que não priorizam métodos sólidos de tomada de decisão sofrem de ineficiência, oportunidades perdidas e, em última análise, mau desempenho. O desempenho humano – e portanto o desempenho organizacional – é fundamentalmente um processo de tomada de decisão. Ao melhorar a forma como as decisões são tomadas, indivíduos e organizações inteiras podem melhorar drasticamente a sua qualidade de vida e eficácia.
A conclusão
Na próxima vez que você enfrentar uma decisão significativa, não pergunte apenas o que fazer. Pergunte como você decidirá. Um método deliberado e bem definido não é apenas uma etapa processual; é a base para melhores resultados, maior eficiência e sucesso duradouro
